Política de Reembolso

Condições para Reembolso

Na Sevenday Natural, estamos comprometidos com sua satisfação. Caso não esteja completamente satisfeito(a) com seu pedido, oferecemos as seguintes opções:

1. Produtos Danificados ou com Defeito

• Em caso de produtos danificados durante o transporte ou com defeito de fabricação, oferecemos reembolso total ou substituição do produto.
• É necessário enviar fotos claras do produto e da embalagem para [email protected] dentro de 48 horas após o recebimento.

2. Arrependimento da Compra

• Aceitamos pedidos de reembolso por arrependimento desde que o produto esteja na embalagem original, lacrado e sem indícios de uso.
• O cliente arca com os custos de envio para devolução do produto.
• O valor do reembolso será calculado descontando a taxa de serviço de 10% sobre o valor total da compra.

3. Produtos Incorretos

• Caso você receba um produto diferente do solicitado, entraremos em contato para enviar o produto correto ou realizar o reembolso integral.
• É necessário notificar nosso time dentro de 7 dias após o recebimento.

Processo de Reembolso

1. Envie um e-mail para [email protected] com:
   • Número do pedido
   • Fotos do produto (se aplicável)
   • Motivo da solicitação
2. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para devolução (se necessário).
3. Após recebermos e analisarmos o produto (quando aplicável), processaremos o reembolso.
4. O crédito será efetuado na mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis.

Contato

Para dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato: